É muito provável que você já tenha visto um selo escrito “ISO 9001” junto a logomarca de algumas empresas. Folhetos, redes sociais, sites, cartões de visitas, etc, é possível encontrar o selo em todos esses meios. Mas você sabe o que é o ISO 9001?
Em poucas palavras, o selo ISO 9001 é uma certificação que atesta a qualidade nas atividades exercidas por uma determinada empresa. E a Pró-Ambiental, com muito mérito, tem a honra de ostentar esse selo.
Nesse artigo, te explicaremos qual a importância do selo ISO 9001 para uma empresa.
Quais as funcionalidades do selo ISO 9001?
O maior objetivo do selo ISO 9001 é garantir que as empresas certificadas atinjam suas principais metas e consigam entregar para seus clientes o melhor resultado possível. “Eficiência” e “qualidade” são duas palavras que traduzem o foco do selo.
Partindo deste princípio, a meta da ISO 9001 é incentivar as empresas a realizarem um trabalho competente, preparado para resolução de problemas e para a entrega de um serviço impecável ao consumidor.
Quais os princípios do Sistema de Qualidade ISO 9001?
- Liderança: Segundo o ISO 9001, o líder tem a importantíssima função de fornecer uma imagem de direção e organização para a empresa. O objetivo dos líderes é criar um ambiente onde o foco é único entre os funcionários, visando o melhor para os clientes.
- Cliente como foco: Todo negócio depende dos clientes para manter as atividades funcionando. Considerando esse fato, empresas certificadas com ISO 9001 priorizam acima de tudo a satisfação do consumidor.
- Melhoria contínua: É essencial que a qualidade do desempenho global da empresa esteja sempre em evolução contínua. Portanto, o desenvolvimento é um dos objetivos principais de empresas certificadas com ISO 9001.
- Abordagem e mensuração de processos: Uma das maneiras mais eficientes de conseguir resultados positivos é compreender e gerenciar as atividades realizadas pela empresa. Portanto, torna-se essencial enxergar as atividades como fatores inter-relacionados que fazem parte de um sistema coerente maior.
- Decisões tomadas considerando dados: Quando dados e estatísticas são analisados antes de alguma decisão importante, as chances de problemas acontecerem no meio do caminho caem consideravelmente. Informações sobre o que deu certo e o que deu errado em atividades passadas podem dar uma base mais sólida e segura para as futuras ações da empresa.
Por que o ISO 9001 é importante para uma empresa?
A resposta dessa pergunta é simples: para garantir que você, cliente, tenha um serviço de qualidade. O principal objetivo do ISO 9001 é garantir desempenhos positivos, visando sempre bons resultados baseados em dados e, acima de tudo, na satisfação total de quem contrata os serviços da empresa.
O selo representa muito mais do que um símbolo conquistado pela empresa. Ele é a prova de que o trabalho naquela corporação vem sendo realizado de maneira séria e confiável.
E a Pró-Ambiental tem orgulho de ser uma empresa certificada pela ISO 9001. Nosso trabalho é baseado na excelência e na entrega de um resultado final satisfatório para os nossos clientes há mais de 15 anos.
