Criada em 1946 pela International Organization for Standardization, um sistema administrativo que busca garantir e aperfeiçoar o desempenho dentro de uma empresa, auxiliando gestores a identificar e reparar processos falhos. No Brasil, a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) é a responsável pela norma ISO 9001.
O selo ISO 9001 traz uma série de benefícios, como o reconhecimento da qualidade e a padronização dos processos. Essa certificação ocorre para pequenas, médias ou grandes empresas, seja ela pública ou privada, sendo um recurso bastante importante para a gestão de empresas.
Nesse artigo você vai conferir, a importância do Selo 9001 para empresas, os princípios da gestão de qualidade e reafirmação do Selo ISO 9001 pela Pró-Ambiental.
ISO 9001 e a sua Importância para:
- Empresa: Uma empresa que possui o selo ISO 9001, significa que ela é reconhecida tanto nacional quanto internacionalmente por prezar e valorizar os serviços ou produtos oferecidos ao cliente. Além disso, demonstra que a organização está sempre em busca de inovações e melhorias em seus processos e serviços.
- Cliente: O selo ISO 9001gera confiança na hora de adquirir um produto ou de contratar um serviço. O cliente se sente mais seguro ao saber que os produtos ou serviços da empresa possuem um padrão de qualidade.
Os princípios da gestão de qualidade
Existem cerca de 9 princípios da qualidade que nasceram a partir das experiências de várias empresas. Os princípios são estudados e examinados por gestores das organizações para que possam implementar com sucesso o modelo de qualidade nas empresas.
- Foco no cliente
- Liderança
- Abordagem de Processo
- Gestão de riscos
- Abordagem Sistêmica para Gestão
- Envolvimento de pessoas
- Melhoria Contínua
- Abordagem para tomadas de decisões
- Benefícios mútuos nas relações com fornecedores
Pró-Ambiental reafirma seu selo ISO 9001
Para a Pró-Ambiental, o selo ISO 9001 representa os nossos valores e o compromisso que temos com os nossos clientes, em oferecer o melhor serviço com uma equipe treinada e confiável. No mês de julho, tivemos o orgulho de reafirmar a manutenção do certificado ISO 9001 com o comprometimento de entregar para nossos clientes um padrão de qualidade na prestação de serviços de coleta, transporte, tratamento e destinação final de resíduos perigosos.
O sucesso do nosso trabalho se baseia na segurança e no profissionalismo dos nossos colaboradores em gerar resultados positivos não somente para toda organização, mas também para toda a comunidade.
